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TELEASSISTENZA 895 895 5550

chiamata a valore aggiunto
dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00



Ogni telefonata al prefisso 895 e' preceduta, a tutela della clientela, da un messaggio gratuito che indica in anticipo la tipologia del servizio erogato, al costo di Euro 1,83 al minuto + 12 centesimi di scatto alla risposta compreso di iva per 8 minuti e 16 secondi per un costo massimo di Euro 15,25. Nulla e' addebitato all'utente se, durante l'ascolto del messaggio gratuito iniziale, decide di interrompere la comunicazione.

Istruzioni per velocizzare l'intervento di assistenza remota. Si consiglia di scaricare Teamviewer dal sito www.rtseng.it che recupera direttamente l'eseguibile (non cliccare su scarica TeamViewer!).

Non sono necessarie altre operazioni da parte dell'utente; attendere il completamento del Download e lanciare poi il file scaricato e fornire Id e la password per avviare il collegamento. Attenzione! Non e' supportato il TeamViewer superiore al 9. Assistenza remota TeamViewer

Oppure scaricare LiveCare cliccando su Assistenza remota Livecare

Attendere quindi il codice che vi verra' fornito..
Nel caso in cui l'intervento di assistenza abbia una durata piu' lunga degli 8,16 minuti richiamare o continuare via chat.

Comunicazione per gli utenti TELECOM e TIM :
Per riabilitare velocemente la numerazione occorre parlare con un operatore Telecom (TIM):
Chiamare il 187, digitare 1 - 1 e rimanere in attesa fino a quando non parlerete con un operatore.
 



 
 
 
 
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